Principali accordi tecnici e /o commerciali
In un mercato in continua evoluzione il leit motiv che da anni rappresenta una linea strategica per la Callcomm Information & Communication per interagire sul mercato e per rispondere velocemente alle esigenze dei Clienti è un'offerta completa di prodotti e servizi e una specializzazione nel settore CTI.

Posizionamento attuale
Per poter definire il posizionamento della Callcomm Information & Communication nel mercato, occorre distinguere i diversi settori in cui l'azienda opera.Nello specifico del settore della Computer Telephony Integration, possiamo affermare che la Callcomm Information & Communication occupa nel mercato nazionale una posizione di New Entry ma con una forte propensione e capacità di penetrazione.Nei prossimi anni, intenzione della Callcomm Information & Communication è di continuare ad investire nella ricerca e sviluppo cercando di consolidare il posizionamento acquisito aumentando la propria quota di mercato con un'offerta sempre più integrata e diversificata per semplificare l'accesso ai servizi informativi e ai servizi di prenotazione, realizzando piattaforme di front office multicanale (accesso ai servizi attraverso internet, canale telefonico, canale P.C.). Inoltre la volontà di indirizzare tutte le sue competenze per acquisire, sin dal principio, posizioni dominanti nei nuovi segmenti che si stanno aprendo all'integrazione dell'CTI ed il mondo Informatico (CRM, E-Commerce, Unifield Messaging)".