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Il tema della gestione delle relazioni con i cittadini ha rappresentato,
negli ultimi anni,il punto centrale delliniziativa delle pubbliche
amministrazioni finalizzata ad una rapida e concreta opera di modernizzazione
delle stesse, in funzione di prestazioni di servizio e prodotti atti
a rispondere ai reali bisogni informativi dei cittadini
Punto di partenza e colonna portante della filosofia del Cittadino
al Centro è il Citizen Relationship Management, una gestione
ottimizzata dei rapporti con lUtenza del proprio bacino geografico.
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